Записи с метками Почты России
Posted Опубликовано: 19 Март 2010 Автор: Администратор
Те покупатели услуг международных почтовых отправлений, которые эмоционально восприняли информацию о сложностях с доставками корреспонденции «Почтой России», DHL, и переориентировались на мелких операторов, не смогут избежать проблем.
Об этом в эфире радиостанции «Эхо Москвы» заявил начальник центра экспертного консультирования «Неокон» Михаил Хазин, комментируя появившиеся в СМИ сообщения о том, что огромнейший интернет-аукцион eBay якобы приостанавливает прием заказов от русских клиентов из-за невыполнения обязательств по доставке товаров «Почтой России».
«Когда потребитель в такой ситуации пытается перейти к мелким операторам посылочной торговли, увеличивающаяся на них нагрузка приводит к тем же самым, а то и еще более серьезным проблемам со срывом сроков доставки международных отправлений», – считает экономист.
По оценке М.Хазина, причина возникших трудностей заключается в том, что в период кризиса потребитель массово переходит на покупку импортных товаров в сети интернет-торговли, где цены ниже, чем в розничных магазинах, что приводит к увеличению потока международных почтовых пересылок, которые нуждаются не только в обработке и доставке, но и в таможенном оформлении.
А от того что на оптимизацию работы этого механизма требуется время, то, по словам экономиста, и у конкурентов крупнейших операторов доставки международных отправлений, и у розничной торговли появляется соблазн воспользоваться обстановкой для привлечения потребителей и их денег на свою сторону.
Ранее в СМИ сообщалось о том, что в 2009 году на получение товаров через интернет-аукцион eBay россияне потратили 50 млн долл., а в начале текущего года число заказов международной посылочной торговли гораздо увеличилось.
«Почта России» совместно с ФТС приняли решение о двукратном увеличении пунктов таможенного оформления прибывающей в страну из-за рубежа почты. Помимо того, «Почтой России» разработана логистическая модель перемещений международных почтовых отправлений, проведена модернизация производственных площадок, увеличено число специалистов на обслуживании пунктов приема, сортировки и доставки почтовых отправлений.
Конкурентное оппонирование усматривается и в подоплеке текущей почтовой истории: активное распространение слухов об отказе eBAY работать с отечественным покупателем по вине то ли «Почты России», то ли таможни априори льет воду на мельницу других операторов доставки международных посылок, а также отечественных магазинов розничной торговли импортом. Так, если возросший поток международных отправлений затруднил работу структур «Почты России» и вызвал остановку приема новых грузов компании DHL, то, скажем, отдельные альтернативные службы экспресс-доставки чувствуют себя абсолютно комфортно. Можно предположить, что в результате скандальной истории к этому оператору перешло определенное число клиентов основных конкурентов.
В свою очередь в «Почте России» также заявили, что для сокращения сроков доставки нужна заинтересованность всех участников процесса. В связи с тем что таможенное оформление международных почтовых отправлений находится в ведении Федеральной таможенной службы (ФСТ) РФ, «Почта России» осенью 2009г. инициировала изменения в нормативно-правовую базу таможенного оформления и контроля международных почтовых отправлений, направив в службу предложения по сокращению сроков оформления. «Почта России» предложила увеличить перечень мест международного почтового обмена, а также установить конкретные сроки таможенного оформления, в частности не больше 2-х дней для письменной корреспонденции.
Posted Опубликовано: 18 Март 2010 Автор: Администратор
Огромнейший в мире интернет-аукцион eBay отменил первоначальные планы и не откроет русифицированную версию сайта 16 марта, информирует BFM.ru.
Поверенный компании Edelman Imageland, осуществляющей коммуникационную поддержку запуска интернет-аукциона, Мария Соловьева рассказала корреспондентам, что дата запуска русифицированного сайта ebay.eu.ru перенесена на 25 марта.
eBay перенес дату открытия обслуживания в связи с тем, что приезд в Россию директора компании по становлению бизнеса в Европе Алины Правдзик также отсрочен, а именно к нему первоначально была приурочена дата открытия сайта. Пока же продолжает действовать тестовая версия global.ebay.com. Некоторые специалисты допускают, что истинной поводом переноса официального открытия обслуживания могут быть причины технического порядка. Локализованный интернет-аукцион дозволит россиянам выставлять на торги свои лоты и откроет для них некоторые другие возможности, в частности, в отличие от многих стран, где поддержка по email ведется на английском языке, в России она будет на русском.
Впрочем другие подробности уже сильно разочаровали онлайн-клиентов, подмечает издание. Во-первых, официального представительства в России у компании так и не будет. Во-вторых, платежная система PayPal – основное средство расчетов участников eBay, так и не заработает в России в полную силу, то есть россияне не сумеют переводить средства друг другу на внутренние счета и обналичивать полученные деньги. Помимо того, россияне не сумеют участвовать в аукционах, eBay ограничит их возможности покупками по фиксированной цене. По словам поверенного Edelman Imageland, это объясняется тем, что пока будет реализована только часть сервисов, правда в обозримом будущем функционал для русских пользователей будет расширен. Таким образом, приход интернет-аукциона на русский рынок означает всего лишь локализацию интерфейса и добавление опции, разрешающей делать выборку по лотам, доставляемых в Россию. Описание товаров по-прежнему будет на английском языке, а на русском будет только техподдержка.
Бизнесу eBay в России может повредить и медленная работа почты. Напомним, в последние месяцы целый ряд иностранных интернет-магазинов, включая и многоих продавцов на eBay, отказывают россиянам в оформлении заказов. С нового года срок доставки посылок «Почтой России» увеличился с 2 – 4 недель до 1,5 – 2 месяцев. Русские пользователи интернет-аукциона eBay сейчас пытаются засыпать почтовое ведомство своими судебными исками. Пока eBay предлагает пользоваться другими методами доставки.
Posted Опубликовано: 15 Март 2010 Автор: Администратор
2 марта в г. Владивостоке состоялось праздничное открытие после ремонта почтового отделения № 106 в фирменном стиле Почты России. Именно с него начинается отсчет реконструированных почтовых отделений, которые будут открываться к 150-летию Владивостока и Саммиту АТЭС.
В обновленном отделении был произведен основательный ремонт, осуществлена реконструкция внутренних помещений, фасада здания. Сейчас это современное светлое помещение, оформленное в соответствии с единым корпоративным стилем Почты России. В итоге реконструкции установлено новое современное оборудование, витрины. Это отделение обслуживает больше 11 тысяч человек, для 4 тысяч пенсионеров почтальоны доставляют социальные выплаты, пенсии и пособия. Повседневно отделение обрабатывает около 2 тысяч заказных писем, принимает и выдает больше 100 посылок.
Помимо улучшения комфортности отделений связи Приморский филиал Почты России стремится повысить качество сервиса населения, привлечь корпоративных заказчиков, предложить им новые возможности и перспективы сотрудничества с Почтой России, показать весь накопленный потенциал, который можно применять для становления бизнеса.
В рамках программы по реконструкции почтовых отделений Владивостока до 2012 года намечено отремонтировать и модернизировать десять отделений в различных районах города. Все реконструированные отделения будут исполнены в соответствии с новыми стандартами предприятия: эргономичная мебель, доступная реклама, бело-голубая цветовая гамма оформления клиентского и операционного залов, оптимальное расположение операционных окон. Следующее почтовое отделение, где будет проведена реконструкция, откроется уже через три месяца.
Posted Опубликовано: 13 Март 2010 Автор: Администратор
По результатам открытого конкурса по выбору оператора связи для оказания комплекса услуг связи по передаче данных победителем признано ОАО «Ростелеком», которое будет обеспечивать для Почты России бесперебойное функционирование многих видов почтовых и финансовых услуг, проектов и сервисов в течение 5 лет.
При рассмотрении конкурсных заявок учитывались такие критерии, как стоимость контракта, квалификация участника, размер уставного капитала, доход от обыкновенных видов деятельности, качество оказываемых им услуг (опыт удачной реализации проектов по созданию корпоративной сети передачи данных, бесплатная «горячая линия» и наличие оборудования для автоматизированного учета объема услуг), а также объем предоставления гарантий. Основным соперником ОАО «Ростелеком» выступило ЗАО «Синтерра», действующий оператор связи Почты России, который по сумме набранных баллов занял второе место.
В текущее время Почта России также получила предложение от ОАО «Ростелеком» о возможном снижении стоимости контракта при условии его пролонгации через 5 лет без проведения конкурса.
Выбранный оператор связи будет обеспечивать бесперебойное функционирование таких IT-систем и сервисов предприятия, как Единая система почтовых переводов (ЕСПП), автоматизированная информационная система «Почта – Коммунальные платежи», Общероссийская автоматизированная система учета и контроля прохождения регистрируемых почтовых отправлений (ОАСУ РПО) и других, от результативности работы которых напрямую зависит качество и спектр услуг, оказываемых федеральным почтовым оператором населению.
Помимо того, в грядущем это позволит Почте России развивать такие сервисы, как IP-телефония, удаленное управление ИТ-инфраструктурой и другие. Договор с победителем будет заключен в течение 2-х недель после подведения результатов, а начало оказания служб – не позже 26 апреля т.г.
Следующие записи »
